എയർടെൽ വരിക്കാരുടെ ആമസോൺ പ്രൈം അപ്രത്യക്ഷമായി! ഈ ലളിതമായ വഴിയിലൂടെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ തിരികെ നേടാം

എയർടെൽ ബ്ലാക്ക്, പോസ്റ്റ്‌പെയ്ഡ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലഭിച്ചിരുന്ന സൗജന്യ ആമസോൺ പ്രൈം സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പെട്ടെന്ന് അപ്രത്യക്ഷമായതായി പരാതി. മെമ്പർഷിപ്പ് കാലാവധി അപ്രതീക്ഷിതമായി അവസാനിച്ചതായി കാണിച്ച് രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള നിരവധി വരിക്കാർക്ക് ഇമെയിലുകൾ ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. ജനപ്രിയമായ പല മൊബൈൽ, ബ്രോഡ്‌ബാൻഡ് ബണ്ടിൽ പ്ലാനുകളെയും ഈ പ്രശ്നം ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ പ്ലാൻ ആക്ടീവ് ആണോ എന്ന് എയർടെലിന്റെ ഔദ്യോഗിക ആപ്പിലൂടെ ഉടൻ തന്നെ പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുക. കൃത്യസമയത്ത് ഇടപെട്ടാൽ ഒടിടി (OTT) ആനുകൂല്യങ്ങൾ സ്ഥിരമായി നഷ്ടപ്പെടുന്നത് തടയാം.

എയർടെൽ താങ്ക്സ് (Airtel Thanks) ആപ്പിലെ റിവാർഡ്സ് സെക്ഷനിലാണ് മെമ്പർഷിപ്പ് റദ്ദായതായി കാണിക്കുന്നത്. തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ട പോസ്റ്റ്‌പെയ്ഡ് പ്ലാനുകൾ, ഫൈബർ കണക്ഷനുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്ന വരിക്കാരെയാണ് ഇത് ബാധിച്ചിട്ടുള്ളത്. എന്നാൽ ബാധിതരായ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി എളുപ്പമുള്ളൊരു പരിഹാരമാർഗ്ഗമുണ്ട്. എയർടെൽ താങ്ക്സ് ആപ്പിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായും ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്ത ശേഷം വീണ്ടും ലോഗിൻ ചെയ്യുക. ഇതോടെ പ്രൊഫൈൽ റിഫ്രഷ് ആവുകയും ആമസോൺ പ്രൈം വീണ്ടും ക്ലെയിം ചെയ്യാനുള്ള ഓപ്ഷൻ തെളിയുകയും ചെയ്യും.

എയർടെൽ ബ്ലാക്ക് ആമസോൺ പ്രൈം പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം? പരാതി നൽകേണ്ടത് എങ്ങനെ?

വീണ്ടും ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടും ആക്സസ് തിരികെ ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടി വരും. ആപ്പിലെ ഹെൽപ്പ് ഓപ്ഷൻ വഴി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നൽകാം. ഇതിനായി നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ വിവരങ്ങളുടെയും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കിയ സന്ദേശത്തിന്റെയും സ്‌ക്രീൻഷോട്ടുകൾ കരുതാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക. സപ്പോർട്ട് ഏജന്റുമാർക്ക് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ മാനുവലായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാനോ, തുക തെറ്റായി ഈടാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ബിൽ ക്രെഡിറ്റ് നൽകാനോ സാധിക്കും. ഇത് വരുന്ന മാസത്തെ ബില്ലിൽ അധിക തുക നൽകേണ്ടിവരുന്നത് ഒഴിവാക്കും.

അക്കൗണ്ടുകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിന് മുൻപ് നിലവിലെ ആനുകൂല്യങ്ങൾ കൃത്യമായി പരിശോധിക്കുക. സാങ്കേതിക തകരാർ നിലനിൽക്കുമ്പോൾ പ്ലാനുകൾ അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുകയോ മാറ്റുകയോ ചെയ്യുന്നത് ബില്ലിംഗ് തെറ്റുകൾക്ക് കാരണമായേക്കാം. പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന പ്ലാനിൽ ഒരു വർഷത്തെ ആമസോൺ പ്രൈം പൂർണ്ണമായും ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കണം. ഇത്തരം മുൻകരുതലുകൾ നിങ്ങളുടെ ഡിവൈസുകളിൽ തടസ്സമില്ലാത്ത എന്റർടൈൻമെന്റ് അനുഭവം ഉറപ്പാക്കും.