ഒരു തട്ടിപ്പും അനുവദിക്കില്ല! എയർടെല്ലിന്റെ സ്പാം ഡിറ്റക്ഷൻ എഐ മോഡൽ തട്ടിപ്പുകൾക്ക് പരിഹാരമാകുമോ?

സെപ്റ്റംബർ 26ന് രാവിലെ മുതൽ, എയർടെല്ലിന്റെ ഇൻ-ഹൗസ് എഐ മോഡൽ സ്പാം അല്ലെങ്കിൽ തട്ടിപ്പ് എന്ന് കണ്ടെത്തിയ നമ്പറിൽ നിന്ന് കോൾ വരുമ്പോഴെല്ലാം എയർടെൽ വരിക്കാർ അവരുടെ ഡയലർ സ്‌ക്രീനുകളിൽ 'സസ്‌പെക്റ്റഡ് സ്പാം' (Suspected Spam) ബാനർ കാണാൻ തുടങ്ങും. മലീഷ്യസ് ലിങ്കുകളുള്ള എസ്എംഎസ്സുകൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാർക്ക് സംശയാസ്പദമായ സ്‌പാമായി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യപ്പെടും. പുതിയ ഫീച്ചർ പ്രീപെയ്ഡ്, പോസ്റ്റ്‌പെയ്ഡ് എയർടെൽ വരിക്കാർക്ക് അധിക ചിലവുകളില്ലാതെ സ്വയമേവ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നു. സ്മാർട്ട്ഫോണുകൾ മാറ്റിനിർത്തിയാൽ, ഫീച്ചർ ഫോണുകൾക്കായി എഐ പവാർഡ് സ്പാം ഡിറ്റക്ഷൻ കഴിവ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാം എന്നതിനെ കുറിച്ച് ഇപ്പോഴും നോക്കികൊണ്ട് ഇരിക്കുകയാണെന് ടെലികോം പറഞ്ഞു.

Do-Not-Disturb (DND) രജിസ്ട്രി സജ്ജീകരിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടെ ഉള്ള വിവിധ ടെക്നിക്കുകൾ വഴി ഉള്ള ശല്യപ്പെടുത്തുന്ന കോളുകളുടെയും എസ്എംഎസുകളുടെയും ഭീഷണി തടയാൻ ടെലികോം ഓപ്പറേറ്റർമാർ, ടെക് കമ്പനികൾ, റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റികൾ എന്നിവർ നേതൃത്വം നൽകിയ ഒരു സീരീസുകളെ തുടർന്ന് ആണ് എയർടെലിൻ്റെ പുതിയ നീക്കം.

"ഇത് സമഗ്രമായി പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ കഴിഞ്ഞ പന്ത്രണ്ട് മാസങ്ങൾ നോക്കുകയാണ്. നുഴഞ്ഞുകയറ്റവും അനാവശ്യവുമായ ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ തുടർച്ചയായ ആക്രമണത്തിൽ ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് സംരക്ഷിക്കുന്ന രാജ്യത്തെ ആദ്യത്തെ എഐ പവാർഡ് സ്പാം ഫ്രീ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഞങ്ങൾ ഇന്ന് ഒരു നാഴികക്കല്ല് കുറിക്കുന്നു," ഭാരതി എയർടെൽ മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറും സിഐഒയുമായ ഗോപാൽ വിത്തൽ ബുധനാഴ്ച ഡൽഹിയിൽ വാർത്താ സമ്മേളനത്തിൽ പറഞ്ഞു.

പക്ഷേ, മുമ്പ് പരീക്ഷിച്ചിട്ടില്ലാത്ത എയർടെൽ ഇതിൽ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്? അനാവശ്യ കോളുകളുടെ ടെക്‌സ്‌റ്റുകളുടെ ശല്യം മറികടക്കാൻ ഇന്ത്യക്കാർക്ക് ഉള്ള പരിഹാരം ആണോ ഇത്? സ്‌പാം/ സ്‌കാം കോളുകൾ എയർടെൽ എങ്ങനെ കണ്ടെത്തും? അടിസ്ഥാനപരമായി, സ്‌കാം കോളുകൾ എടുക്കാതിരിക്കാനും സ്‌പാം എന്ന് സംശയിക്കുന്ന എസ്എംഎസുകളിലെ അപകടകരമായ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാതിരിക്കാനും എയർടെൽ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരെ ആശ്രയിക്കുന്നു. കൂടുതൽ വരിക്കാർ അത്തരം തന്ത്രങ്ങളിൽ വീഴുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നതിനാൽ, അത്തരം വഞ്ചനാപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെ തീവ്രത കുറയുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

"ഉപയോക്താവ് സസ്‌പെക്റ്റഡ് സ്പാം എന്ന് കാണുമ്പോൾ, എൻ്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, അവർ പൂർണ്ണമായി സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു," എന്ന് വിടൽ പറഞ്ഞു. അവ കണ്ടെത്തുന്നതിന്, ഓരോ കോളും എസ്എംഎസും രണ്ട് സ്പാം ഫിൽട്ടറുകളിലൂടെ കടന്നുപോകുമെന്ന് എയർടെൽ പറഞ്ഞു. ഒന്ന് നെറ്റ്‌വർക്ക് ലെയറിലും രണ്ടാമത്തേത് ഐടി സിസ്റ്റംസ് ലെയറിലും. ഏകദേശം 2 മില്ലിസെക്കൻഡിനുള്ളിൽ കോളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 250 വ്യത്യസ്ത പാരാമീറ്ററുകൾ അതിൻ്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള എഐ അൽഗോരിതം വിശകലനം ചെയ്യുമെന്ന് കമ്പനി അവകാശപ്പെട്ടു.

എഐ പറയുന്ന സൂചകങ്ങളിൽ ചിലത് കോളുകളുടെ വേഗത, ഉപകരണം മാറ്റുന്നത്, കോളുകൾ ചെയ്യുന്ന വ്യത്യസ്‌ത ലൊക്കേഷനുകൾ, ഫോൺ എടുക്കാത്ത കോളുകളുടെ നമ്പറുകൾ, DND പരാതികൾ, ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോൾ ട്രെൻഡുകൾ, കോളുകളുടെ എണ്ണം, സിം കാർഡുകളുടെ മാറ്റം, വാങ്ങുന്ന സ്ഥലം, കുറഞ്ഞ ദൈർഘ്യമുള്ള കോളുകൾ, റോബോകോളിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ, നെറ്റ്‌വർക്കിലെ കുറഞ്ഞ പ്രായം, ഒരേ KYCയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത സിം കാർഡുകൾ, സൈബർ സെല്ലുകളിൽ നിന്നുള്ള ഇൻപുട്ടുകൾ എന്നിവയും മറ്റും ആണ്.

"അറിയപ്പെടുന്ന സ്പാം പാറ്റേണുകൾക്കെതിരെ ഈ വിവരങ്ങൾ ക്രോസ്-റഫറൻസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, സിസ്റ്റം സംശയാസ്പദമായ സ്പാം കോളുകളും എസ്എംഎസുകളും കൃത്യമായി ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുന്നു," എയർടെൽ പറഞ്ഞു. എസ്എംഎസ് വഴി ലഭിക്കുന്ന മലേഷ്യസ് ലിങ്കുകളെ കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ, ടെലികോം തങ്ങളുടെ എഐ മോഡൽ ബ്ലാക്ക്‌ലിസ്റ്റ് ചെയ്ത യുആർഎല്ലുകളുടെ കേന്ദ്രീകൃത ഡാറ്റാബേസിന് എതിരായ ലിങ്കുകൾ ക്രോസ്-ചെക്ക് ചെയ്യുമെന്നും ഓരോ ഉപകരണത്തിനും തനതായ 15 അക്ക നമ്പറായ IMEIയുടെ പതിവ് മാറ്റങ്ങൾ കണ്ടെത്തുമെന്നും പറഞ്ഞു.

സ്വകാര്യത ആശങ്കകൾക്ക് മറുപടിയായി, എഐ അൽഗോരിതത്തിന് എസ്എംഎസ്സുകളുടെ കണ്ടന്റുകൾ വായിക്കേണ്ടതില്ലെന്നും പ്രധാനമായും സ്പാമിൻ്റെ മാർക്കറുകൾക്കായി തിരയുമെന്നും വിറ്റൽ വ്യക്തമാക്കി. എഐ മോഡലിന് നിലവിൽ സ്പാം കോളുകളിൽ 97 ശതമാനവും സ്പാം എസ്എംഎസുകൾക്ക് 99.5 ശതമാനവും കൃത്യതയുണ്ടെന്ന് എയർടെൽ അതിൻ്റെ ടെസ്റ്റിംഗിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പറഞ്ഞു. "അടുത്ത നാലോ ആറോ ആഴ്‌ചകളിൽ, എഐ മോഡൽ ബ്രിഡ്ജ് ഒരു പഠന മാതൃകയായതിനാൽ കൃത്യതയിൽ 3 ശതമാനം കുറവ് കാണും," വിടൽ പറഞ്ഞു.

ട്രൂകോളർ പോലുള്ള ആപ്പുകളിൽ നിന്ന് ഇത് എങ്ങനെ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു? ട്രൂകോളറിനേക്കാൾ മികച്ച പരിഹാരമാണ് എയർടെല്ലിൻ്റെ എഐ സ്പാം ഫിൽട്ടറുകൾ എന്ന് വിറ്റൽ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. കാരണം അത്തരം ക്രൗഡ് സോഴ്‌സിംഗ് ആപ്പുകൾ സ്പാം കണ്ടെത്തുന്നതിന് ഉപയോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കിനെ ആശ്രയിക്കുകയും പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്റ്റിവിറ്റി ആവശ്യമാണ്. "നിങ്ങൾ ട്രൂകോളറിലാണെങ്കിൽപ്പോലും, കോളുകൾ സ്‌കാമെന്ന് സംശയിക്കുന്നതായി തിരിച്ചറിയപ്പെടില്ല. അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് അവ തിരിച്ചറിയാൻ സാധിക്കില്ല. എയർടെല്ലിന്റെ കാര്യത്തിൽ, അത് തത്സമയം കണ്ടെത്തും." അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.

ടെലികോം റെഗുലേറ്ററി അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (ട്രായ്) നിർദ്ദേശിച്ച കോളിംഗ് നെയിം പ്രസൻ്റേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സിഎൻഎപി പ്രവർത്തിക്കില്ല. കാരണം പല വരിക്കാർക്കും അവരുടെ പേരിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത സിമ്മുകൾ ഇല്ലായിരിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, എഐ സ്പാം ഫിൽട്ടറുകൾ ചില പരിമിതികളോടെയാണ് വരുന്നതെന്നും വിറ്റൽ സമ്മതിച്ചു. തുടക്കക്കാർക്കായി, ടെൽകോ നിലവിൽ സ്പാം/സ്കാം കോളുകൾ തടയില്ല, കാരണം മൂന്ന് ശതമാനം കോളുകളും സ്വിഗ്ഗി പോലുള്ള ബിസിനസ്സുകളിൽ നിന്ന് വന്നേക്കാം. അത് യഥാർത്ഥമാണെങ്കിലും സ്പാമായി കാണിക്കാം.

ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, എയർടെൽ സിഐഒ, ജിയോ, വിഐ, ബിഎസ്എൻഎൽ തുടങ്ങിയ എതിരാളികളായ ടെലികോം കമ്പനികളുടെ മേധാവികൾക്ക് സ്പാമും ബിസിനസ്സുകളിൽ നിന്നുള്ള നിയമാനുസൃത കോളുകളും തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയാൻ ബി 2 ബി വരിക്കാരുടെ ഡാറ്റ പങ്കിടേണ്ടതിൻ്റെ ആവശ്യകതയെ കുറിച്ച് ഒരു കത്ത് എഴുതിയിരുന്നു.

എഐ സ്പാം ഫിൽട്ടറുകൾ ഇന്ത്യൻ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ മാത്രമേ പ്രയോഗിക്കൂ എന്നതിനാൽ, നിർദിഷ്ട നടപടി അന്താരാഷ്ട്ര സ്‌പാം/സ്‌കാം കോളുകൾ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന എണ്ണം തടയാൻ സാധ്യതയില്ല. ഈ വർഷം ഇതുവരെ തെക്കുകിഴക്കൻ ഏഷ്യൻ രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യക്കാരെ ലക്ഷ്യമിട്ട് 85,000 തട്ടിപ്പുകൾ ഉണ്ടായതായി സമീപകാല ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഒടിടി ആശയവിനിമയം പരിരക്ഷിക്കപ്പെടില്ല. "ഒടിടി ആപ്പുകളിലെ സ്പാമിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് ഒന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. അവയിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള നിയന്ത്രണങ്ങൾ കൊണ്ടുവരണം," വിടൽ പറഞ്ഞു.

സ്‌ക്വാഷ് സ്‌പാം/സ്‌കാം കോളുകളും എസ്എംഎസുകളെയും സഹായിക്കാൻ എഐയ്ക്ക് കഴിയുമോ?ഈ വ ർഷം ജൂണിൽ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്ത ടെലിമാർക്കറ്ററുകളിൽ നിന്ന് (UTM) ആവശ്യപ്പെടാത്ത ആശയവിനിമയം തടയുന്നതിനായി AI/ML സ്പാം കണ്ടെത്തൽ സംവിധാനങ്ങൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ ട്രായ് എല്ലാ ടെലികോം സേവന ദാതാക്കളോടും നിർദ്ദേശിച്ചിരുന്നു. UTMകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന പുതിയ സിഗ്നേച്ചറുകൾ, പുതിയ പാറ്റേണുകൾ, പുതിയ ടെക്നിക്കുകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിരന്തരം വികസിക്കാൻ കഴിവുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താൻ ടെലികോം കമ്പനികൾക്ക് പ്രത്യേക നിർദ്ദേശം നൽകി.

എന്നാൽ സമാനമായ നിർദ്ദേശം പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലം നൽകില്ല. ആവർത്തിച്ചുള്ള കുറ്റവാളികൾക്ക് ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാകാറില്ലെന്നും അവരെ കണ്ടെത്താൻ എഐ സ്പാം ഡിറ്റക്ഷൻ സംവിധാനങ്ങൾ കുറവായിരിക്കുമെന്ന് വിദഗ്ധരും മുമ്പ് സൂചിപ്പിച്ചിരുന്നു. 50ലധികം കോളുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രതിദിനം 50 എസ്എംഎസുകൾ അയക്കുന്ന വരിക്കാർക്ക് ഡിഫറൻഷ്യൽ താരിഫുകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു ഡിസ്കഷൻ പേപ്പർ അടുത്തിടെ ട്രായ് അവതരിപ്പിച്ചു.

എയർടെല്ലിൻ്റെ എഐ മോഡലിലൂടെ തിരിച്ചറിഞ്ഞ സ്പാമാർമാരെ റെഗുലേറ്റർമാർക്കും ഫ്ലാഗ് ചെയ്യുമോ എന്ന് ചോദിച്ചപ്പോൾ, വിറ്റൽ പറഞ്ഞത് "ഞങ്ങൾ അത് ചെയ്യാൻ തയ്യാറാണ്. നിയമാനുസൃതമായ സ്‌കാമോ സ്പാമോ ഉള്ളിടത്ത് ഡാറ്റ പങ്കിടാൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറാണ്. ഈ സൊല്യൂഷൻ കോളുകൾ സംഭവിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തി സ്‌കാമുകൾ തടയാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. കാരണം ഓരോ അഴിമതിയും ആ കോളിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്" എന്നാണ്.

ഈ ലേഖനം നിങ്ങൾക്ക് ഉപകാരപ്രദം എന്ന് തോന്നുന്നുണ്ടോ? ഇത്തരത്തിൽ ഉപകാരപ്രദമായ നിരവധി ലേഖനങ്ങൾ Gizbot മലയാളത്തിൽ ഉണ്ട്. കൂടുതൽ ടെക്ക് ന്യൂസുകൾ, ടെക്ക് ടിപ്‌സുകൾ, റിവ്യൂകൾ, ലോഞ്ചുകൾ എന്നിവക്ക് Gizbot മലയാളം ഫോള്ളോ ചെയ്യൂ. ലേഖനങ്ങളിൽ പറയുന്നവ നിങ്ങൾക്ക് ഉപകാരപ്പെടുമെന്ന് ഉറപ്പാണ്