ജിയോ ഫ്രീഡം പാക്ക് റീചാർജ് ചെയ്യുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കുക; പണം നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ ഈ കാര്യങ്ങൾ അറിയണം

റിലയൻസ് ജിയോയുടെ പുതിയ ഫ്രീഡം പാക്ക് റീചാർജ് ചെയ്യുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ ഇന്ന് ചില സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്നുണ്ട്. റീചാർജ് ചെയ്യുന്ന സമയത്ത് പഴയ കുടിശ്ശിക കാണിക്കുന്നതും വാലിഡിറ്റിയിൽ മാറ്റം വരുന്നതുമാണ് പ്രധാന പരാതി. മാസ പ്ലാനുകളിൽ നിന്ന് ദീർഘകാല പ്ലാനുകളിലേക്ക് മാറുന്നവരെയാണ് ഈ പ്രശ്നം പ്രധാനമായും ബാധിക്കുന്നത്. അതിനാൽ വലിയ തുക പേയ്‌മെന്റ് ചെയ്യുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ സ്റ്റാറ്റസ് കൃത്യമായി പരിശോധിക്കാൻ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കണം.

റീചാർജ് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയാലും മൈജിയോ (MyJio) ആപ്പിൽ പഴയ ബില്ലുകൾ തന്നെ കാണിക്കുന്നുവെന്ന് പലരും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നുണ്ട്. സിസ്റ്റത്തിൽ പ്ലാൻ അപ്‌ഡേറ്റ് ആകാൻ എടുക്കുന്ന സമയമാണ് ഇതിന് കാരണം. പണമടച്ച ശേഷം കൺഫർമേഷൻ മെസേജ് വരുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുക. ആപ്പിൽ മാറ്റം വരാത്തത് കണ്ട് വീണ്ടും പണമടച്ചാൽ ഇരട്ടി തുക നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ജിയോ ഫ്രീഡം പാക്ക്: വാലിഡിറ്റിയിലെയും ബില്ലിംഗിലെയും പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം?

15 മാസം, 18 മാസം എന്നിങ്ങനെ വാലിഡിറ്റിയുടെ കാര്യത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ വലിയ ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ട്. നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 15 മാസത്തെ വാലിഡിറ്റിയാണ് ലഭിക്കുന്നത്. എന്നാൽ പുതിയ കണക്ഷൻ എടുക്കുന്നവർക്ക് 18 മാസം ലഭിക്കും. നിലവിലെ പ്ലാൻ അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം മാത്രമേ പുതിയ പാക്ക് ആക്റ്റീവ് ആകൂ. ഈ കാര്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി അറിഞ്ഞാൽ അനാവശ്യ ആശങ്കകൾ ഒഴിവാക്കാം.

പഴയ കുടിശ്ശിക കാണിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത് മുൻപ് പ്ലാൻ മാറിയപ്പോൾ ഉണ്ടായതാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. പ്ലാൻ മാറുമ്പോൾ ഇത്തരം തുകകൾ കുടിശ്ശികയായി കാണിക്കാറുണ്ട്. പണമടച്ചതിന്റെ ഡിജിറ്റൽ രസീതുകൾ എപ്പോഴും കൈവശം വെക്കുക. എന്തെങ്കിലും പിശകുകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ മൈജിയോ ആപ്പിലൂടെ സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് നൽകുന്നതാണ് പ്രശ്നം വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ നല്ലത്.

ജിയോ ഫ്രീഡം പാക്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ സാധാരണയായി 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാറുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ഒടിടി (OTT) സേവനങ്ങളും സെറ്റ് ടോപ്പ് ബോക്സും (STB) കൃത്യമായി ലിങ്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഇന്ന് തന്നെ ഉറപ്പുവരുത്തുക. പ്രൊഫൈലിലെ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നത് പ്ലാൻ മാറ്റം എളുപ്പമാക്കാൻ സഹായിക്കും. കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഹൈ-സ്പീഡ് ഇന്റർനെറ്റ് പ്ലാൻ മികച്ച രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.