ജിയോഹോട്ട്സ്റ്റാർ ആക്ടിവേറ്റ് ആയില്ലേ? റീചാർജ് ചെയ്തിട്ടും കിട്ടാത്തവർ ഈ കാര്യങ്ങൾ ഉടൻ ചെയ്യൂ

റീചാർജ് ചെയ്തിട്ടും ജിയോഹോട്ട്സ്റ്റാർ (JioHotstar) ആനുകൂല്യങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് പല റിലയൻസ് ജിയോ ഉപഭോക്താക്കളും പരാതിപ്പെടുന്നുണ്ട്. എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഇത് ഓട്ടോമാറ്റിക്കായി ആക്ടിവേറ്റ് ആകണമെന്നില്ല എന്നതാണ് പ്രധാന പ്രശ്നം. പലപ്പോഴും പ്ലാനുകൾ മാനുവലായി ലിങ്ക് ചെയ്താൽ മാത്രമേ ഷോകൾ ആസ്വദിക്കാൻ സാധിക്കൂ. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത റീചാർജ് പ്ലാനിൽ നിലവിൽ ഈ സ്ട്രീമിംഗ് സേവനം ലഭ്യമാണോ എന്ന് ആദ്യം തന്നെ ഉറപ്പുവരുത്തുക.

നിലവിലുള്ള പ്രീപെയ്ഡ്, പോസ്റ്റ്പെയ്ഡ് അല്ലെങ്കിൽ ജിയോഫൈബർ (JioFiber) പ്ലാനുകളെ ആശ്രയിച്ചാണ് ഈ സേവനം ലഭിക്കുക. റീചാർജ് വിജയകരമായി പൂർത്തിയാക്കിയാലുടൻ മൈജിയോ (MyJio) ആപ്പ് പരിശോധിക്കുക. ആക്ടീവ് സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ കാണുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ പ്രൈമറി മൊബൈൽ നമ്പർ ഉപയോഗിച്ച് തന്നെ ലോഗിൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. അധിക ആനുകൂല്യങ്ങൾക്കായി മൈജിയോയിലെ 'കൂപ്പൺ' (Coupons) സെക്ഷൻ പരിശോധിക്കാൻ പലരും മറന്നുപോകാറുണ്ട്.

പ്രീപെയ്ഡ്, ഫൈബർ കണക്ഷനുകളിൽ ജിയോഹോട്ട്സ്റ്റാർ ആക്ടിവേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാം?

ആപ്പിൽ ഇപ്പോഴും 'അപ്‌ഗ്രേഡ്' ചെയ്യാനുള്ള സന്ദേശമാണ് കാണിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ഒന്ന് സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്തു നോക്കുക. അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ കൃത്യമായി പുതുക്കുന്നതിനായി മൈജിയോ ആപ്പിൽ വീണ്ടും ലോഗിൻ ചെയ്യുക. ചിലപ്പോൾ പുതിയ ആനുകൂല്യങ്ങൾ സെർവറിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ആകാൻ ഏകദേശം 15 മിനിറ്റോളം സമയമെടുത്തേക്കാം. ലോഗിൻ ചെയ്യുമ്പോൾ എറർ കാണിക്കുന്നതിന്റെ പ്രധാന കാരണങ്ങളിലൊന്ന് ഈ കാലതാമസമാണ്.

പ്ലാൻ പരിധികളും മൊബൈൽ ടിയർ പ്രശ്നങ്ങളും ശ്രദ്ധിക്കുക

ജിയോഫൈബർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധാരണയായി സെറ്റ് ടോപ്പ് ബോക്സ് (STB) വഴിയാണ് പ്രീമിയം ഉള്ളടക്കങ്ങൾ കാണാൻ സാധിക്കുക. ഓരോ പ്ലാനിനും അനുസരിച്ച് മൊബൈൽ, സൂപ്പർ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രീമിയം എന്നിങ്ങനെ വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളിലുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങളാണ് ലഭിക്കുന്നത്. മൊബൈൽ പ്ലാനുകൾ സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിൽ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ, ഇതിൽ പരസ്യങ്ങളും ഉണ്ടാകും. ലോഗിൻ പ്രശ്നമാണെന്ന് കരുതുന്നതിന് മുൻപ് നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ പരിധികൾ കൃത്യമായി പരിശോധിക്കുക.

ബണ്ടിൽ പ്ലാനുകൾ ഇല്ലാത്തവർക്ക് ജിയോഹോട്ട്സ്റ്റാർ ഡാറ്റ ആഡ്-ഓൺ പാക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാവുന്നതാണ്. പ്രധാന പ്ലാൻ മാറ്റാതെ തന്നെ പ്രീമിയം ആക്സസ് നേടാൻ ഇത് മികച്ച വഴിയാണ്. മൈജിയോ സെറ്റിംഗ്സിലെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ സെക്ഷൻ വഴി നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ സ്റ്റാറ്റസ് എപ്പോഴും പരിശോധിക്കുക. ചെറിയ പിഴവുകൾ കാരണം നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഷോകൾ നഷ്ടമാകുന്നില്ലെന്ന് ഇതിലൂടെ ഉറപ്പാക്കാം.